Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại v69vn, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay đến lịch sử giao dịch — đều được xử lý cẩn thận và không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có lý…

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
v69vn Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó còn là quy trình rõ ràng từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền về ví. Chúng tôi xây dựng từng bước xác minh để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thao tác trên tài khoản của mình.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc để duy trì đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá dữ liệu theo đúng quy định pháp luật tại vùng được phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản đã đăng ký và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ yêu cầu dữ liệu cá nhân — xem, chỉnh sửa hoặc xoá. Đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của v69vn để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Thích hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh từ điện thoại.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, tên đăng ký và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Không yêu cầu thêm thông tin ngoài những gì cần để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác nhận giao dịch nạp rút nội bộ. Chúng tôi không chuyển dữ liệu ví cho bên thứ ba hay đối tác quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật tại vùng được phép truy cập.

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi chuyển giữa các trang mà không cần nhập lại mật khẩu. Xoá cookie chỉ kết thúc phiên hiện tại — dữ liệu tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập v69vn tại các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.